第一發展目標奮鬥，天貓是引領消費升級的晴雨表組建，品牌商能迅速分享新一輪消費升級紅利設施。去年需求，天貓在電器美家行業(yè)的銷售收入接近天貓整體GMV的30%，取得驕人業(yè)績的背后是對消費者趨勢的深刻洞察組合運用。去年TES峰會上更讓我明白了，天貓?zhí)岢觥胺劢z經(jīng)濟”的概念，認為新經(jīng)濟一定是圍繞著年輕人競爭力，而年輕人的消費習慣跟以往相比具有獨特性充分，比如更偏愛內容導購，追隨價值觀相似的KOL等集聚，因此天貓開始扶持品牌打造粉絲經(jīng)濟競爭力，能更好的服務新人群。而今年天貓基于對人群需求差異性的洞察狀況，利用大數(shù)據(jù)指導商品的生產(chǎn)敢於挑戰、設計和營銷，滿足不同層次建立和完善、不同地域消費者個性化提供了遵循、多樣化的需求參與水平。

第二，圍繞電器家裝線下痛點服務效率，天貓利用大數(shù)據(jù)賦能明確相關要求，幫助商家提升運營效率，優(yōu)化用戶體驗統籌發展。消費者對家裝深化涉外、大家電等品類的強體驗需求決定了電器家裝要更多依賴線下門店服務，但線下門店在“引進選試買離”六大銷售環(huán)節(jié)都存在諸多痛點生產製造，如“引”會面臨流量不可視開展試點、投放不精準問題，“進選試”會面臨線上線下割裂共同、導購手段落后等問題推進一步。這些商家都亟需天貓大數(shù)據(jù)賦能，往數(shù)字化門店管理轉變簡單化。這樣的好處是門店經(jīng)營更科學力度，數(shù)據(jù)可以優(yōu)化經(jīng)營，代理商和品牌不僅能自動分賬系統性，還能實現(xiàn)零售末端本地化營銷善謀新篇、潛客獲取、消費者識別便利性、會員管理等訴求。同時消費者能夠線上線下協(xié)同購物行動力，優(yōu)化體驗提供有力支撐。

第三，天貓不斷創(chuàng)新保供，持續(xù)找新增量自行開發，三板斧對品牌的誘惑力極大。

1. 扶持從無到有的新興行業(yè)責任。這些新興行業(yè)更多是指受消費升級浪潮驅動而出現(xiàn)的新消費需求應用情況，例如2016年在天貓上就孵化出洗碗機、美容儀應用前景、掃地機器人以及智能門鎖這樣的新興行業(yè)有很大提升空間。以洗碗機為例，從2015年開始首次，經(jīng)過不到一年的孵化可能性更大，洗碗機從在天貓廚電中占比不到3%，實現(xiàn)了同比增長170%搖籃。西門子技術、美的等家電巨頭也開始為消費者定制洗碗機產(chǎn)品推廣開來，并且銷售增速達到200%以上。

2. 圍繞她經(jīng)濟相對較高，孵化垂直品類資源配置。女性一直是消費升級的核心人群，而現(xiàn)在20-35歲的女性會成為新一輪消費升級的主要推動力相關。天貓針對這個人群大力發展，推出一系列非常成功的產(chǎn)品，例如在膠原蛋白機這個細分領域綠色化，去年成交額驚人不同需求。

3.打造爆款，樹立新標桿保持穩定。天貓會利用“雙十一”總之、“超級品牌日”、“天貓小黑盒”等營銷矩陣支撐作用，精準定位消費者群體研學體驗，集中引爆新品和品牌影響力。例如去年首發(fā)的英雄產(chǎn)品HTC的W最為突出，在一年時間里同比增長超過了11倍落實落細。